Cuando un vehículo comprado a un vendedor profesional presenta problemas, conviene reunir desde el principio contrato o factura, anuncio, justificantes de pago, informes de taller, fotografías y comunicaciones.
Falta de conformidad
La normativa de consumidores establece medidas correctoras ante la falta de conformidad. Según las circunstancias, pueden entrar en juego la reparación o sustitución y, cuando concurren los requisitos legales, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Comunica el defecto
Describe el problema, cuándo apareció y qué solución solicitas, procurando que quede constancia. La respuesta del vendedor y las reparaciones realizadas pueden ser relevantes.
No todos los defectos producen la misma consecuencia
La solución depende de la naturaleza y gravedad del defecto, del momento en que aparece, de lo pactado y de la prueba disponible. En vehículos usados, el análisis concreto es especialmente importante.